Politique de confidentialité

POLITIQUE COMPLÈTE DE PROTECTION DES DONNÉES DU SITE WEB

Protection des données

Nous protégeons la vie privée et la sécurité des visiteurs de notre site Web.
Dans cette politique, vous trouverez des informations sur :

Identification du propriétaire et coordonnées

Le responsable du traitement des données est

Liftpile CH
Töpferstrasse 5
CH- 6004 Lucerne

Si vous avez des questions ou des suggestions concernant cette communication, si vous souhaitez que nous cessions d’utiliser vos données, si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés ou si vous avez des réclamations, veuillez nous contacter par e-mail à l’adresse info@liftpile.ch.

Identifiant DPO

Liftpile CH n’est pas tenu de désigner un délégué à la protection des données conformément à l’art. 3. 37 du RGPD

Base juridique du traitement

Le traitement de vos données personnelles n’a lieu que si vous donnez votre consentement à cet effet ou si cela est nécessaire à l’exécution d’un contrat que vous avez conclu ou au respect d’une obligation légale (article 6, paragraphe 1, points a, b, c).

TYPE DE DONNÉES COLLECTÉES

Nous utilisons les informations vous concernant de différentes manières, en fonction de la nature de ces informations.

a) Nom, prénom et coordonnées
Pour répondre à vos demandes d’informations via les formulaires de contact du site.
Pour vous envoyer des informations sur nos nouveaux produits et services par e-mail (uniquement avec votre accord).
Pour afficher des publicités ciblées lorsque vous surfez sur Internet, afin que vous puissiez voir nos derniers produits et offres et que nous puissions voir ce que vous et les autres clients aimez.

b) Historique des contacts
Pour fournir une assistance et une aide afin que vous receviez la meilleure assistance possible lorsque vous nous contactez et que notre service client ait accès à vos demandes antérieures.

c) Informations de navigation
Les informations que vous nous fournissez lorsque vous naviguez sur notre site, y compris le type d’appareil que vous utilisez et, si vous les partagez, votre localisation et votre façon d’utiliser notre site, nous aident à améliorer notre site.

Nous rendons anonymes et agrégeons les données personnelles (de sorte que vous ne puissiez pas être identifié) et les utilisons à des fins telles que la recherche, l’analyse des données, l’amélioration du site et de l’application et le développement de nouveaux produits et services. Nous partageons également ces informations avec des tiers.

OBJECTIF DU TRAITEMENT

Pour fournir l’assistance ou les informations que vous avez demandées :
Nous utilisons les données que vous avez saisies dans nos formulaires de contact pour répondre à vos questions, vous envoyer du matériel d’information ou vous assister.

A des fins publicitaires :

Si vous avez donné votre accord, nous vous enverrons des communications commerciales par e-mail afin de vous informer sur nos produits.

À des fins de marketing et de remarketing :

Nous utilisons également la publicité en ligne pour vous informer sur nos services et vous aider à voir et à trouver nos produits.
Comme d’autres entreprises, nous vous envoyons des méta-bannières et des annonces Google lorsque vous visitez d’autres sites et applications.
Nous le faisons en utilisant différents réseaux de marketing et en utilisant un certain nombre de technologies publicitaires telles que les pixels et les balises, les cookies et les identifiants pour appareils mobiles, ainsi que certains services proposés par certains sites web et réseaux sociaux, tels que les audiences personnalisées de Facebook.
Les bannières et les annonces que vous voyez sont basées sur les informations que nous avons sur vous ou sur votre utilisation antérieure (par exemple, votre historique de recherche et le contenu que vous avez lu sur le site) ou sur les méta-bannières et les annonces Google sur lesquelles vous avez cliqué.

Processus de profilage automatique

Nous collectons des informations (anonymes) vous concernant lorsque vous utilisez nos services. Par exemple, nous suivons votre comportement et votre flux de navigation de contenu via Google Analytics, Google AdWords et Facebook ADS.
Ces informations comprennent les fonctions utilisées ; les liens cliqués ; le type, la taille et le nom des fichiers joints téléchargés sur les services ; les termes de recherche.

Nous n’utilisons pas de systèmes de profilage automatique pour déterminer vos préférences ou vos comportements.

Personnes auxquelles les données peuvent être communiquées

Nous ne vendons pas vos données personnelles (y compris votre nom, votre adresse postale, votre adresse électronique, votre numéro de téléphone, etc. Toutefois, afin de vous fournir nos services conformément au présent avis, nous devons partager vos données avec les sociétés suivantes.

a) Les prestataires de services professionnels tels que les agences de marketing, les partenaires publicitaires et les hébergeurs de sites Web qui travaillent avec nous dans le cadre de notre activité
b) les agences de notation, les autorités chargées de l’application de la loi et les organismes de prévention de la fraude, afin de nous aider à lutter contre les activités frauduleuses

Si vous souhaitez obtenir une liste complète de ces sujets, veuillez nous contacter à l’adresse suivante : info@liftpile.ch

Transfert de données vers des pays non membres de l’UE

Nous collectons les informations localement et les stockons au sein de l’Union européenne.
Nous transférons, traitons et stockons des informations en dehors de votre pays de résidence, partout où nous ou nos fournisseurs de services tiers opérons dans le but de fournir les Services. Chaque fois que nous transférons de telles informations, nous prenons des mesures pour les protéger.

Méthodes et durée de stockage

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour vous fournir les services ou (si vous contactez le service clientèle) aussi longtemps que nécessaire uniquement pour produire des analyses de tendances et des rapports d’assistance.

En outre, nous pouvons conserver certaines de vos données personnelles au-delà de cette période raisonnable si cela est nécessaire ou requis pour nous conformer aux exigences légales ou réglementaires, pour résoudre des litiges, pour prévenir la fraude et les abus ou pour appliquer nos conditions générales.

DROITS DE LA PERSONNE CONCERNÉE

Il s’agit de vos droits en ce qui concerne vos données personnelles :

a) Le droit d’être informé du moment où vos données seront utilisées
b) Le droit d’accéder à vos données personnelles. Le droit d’accéder aux données personnelles que nous détenons à votre sujet
c) Le droit de demander la rectification des données personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet
d) Le droit de demander la suppression de vos données ou l’interruption de leur utilisation ou de leur collecte
e) Le droit de cesser de recevoir des communications commerciales directes et de révoquer à tout moment l’autorisation de traiter les données pour d’autres activités non nécessaires.
f) le droit de demander le transfert ou la portabilité d’une partie de vos données vers vous ou un autre fournisseur de services
g) le droit de déposer une plainte auprès de l’autorité italienne de protection des données

Si vous souhaitez exercer vos droits, si vous avez des réclamations ou des questions, contactez-nous.

CONDITIONS D’ANNULATION

Vous pouvez envoyer la demande de suppression de vos données à l’adresse e-mail info@liftpile.ch et nous procéderons à la suppression dans le délai de 30 jours.

Si vous avez donné votre accord pour recevoir des communications commerciales, vous pouvez vous désinscrire de la manière suivante :
a) En cliquant sur le lien « Se désinscrire » inclus dans tous les e-mails
b) En contactant le service clientèle
A ce moment-là, nous mettrons à jour votre profil pour nous assurer que vous ne recevez plus de communications commerciales.

La mise à jour de tous les systèmes peut prendre quelques jours et vous pouvez continuer à recevoir des messages pendant que nous traitons votre demande.

MODIFICATIONS DE LA NOTE D’INFORMATION

Si nous apportons des modifications substantielles à la présente politique, nous vous en informerons en publiant un avis sur notre site Web ou en utilisant d’autres moyens de contact tels que le courrier électronique, afin que vous puissiez examiner les modifications avant de continuer à utiliser notre site Web.

KEKSE

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